斗南花市经营鲜花生意的李女士，在搬运鲜花时，一个不留神，手机不慎跌落把屏幕摔碎了。眼瞅着花市马上就要开市，手机里源源不断的订单消息等待接收，这可把李女士急得像热锅上的蚂蚁。她心急如焚，匆匆地赶到了华为服务店。
受理员瑞文了解情况之后，一边用温和的话语轻声安抚李女士焦急的情绪，一边动作麻利地拿来备用机，协助她插入手机卡，登录接单软件。不一会儿，订单消息就弹出来了，李女士紧蹙的眉头终于缓缓松开，脸上浮现出欣慰的笑容。解决了燃眉之急后，受理员为李女士安排录单维修。由于花市那边还有大量鲜花等待搬运，录完单，李女士便火急火燎地赶回花市。
临近下班，李女士的手机已维修完毕，崭新的原装膜也贴好了。受理员正准备拨通电话提醒取机，李女士的电话恰好打了进来。电话里，李女士语气带着一丝试探：“我实在走不开，但手机里有重要客户信息，你们能不能帮忙把手机送到花市来？” 瑞文笑着回应：“没问题，您发个具体位置，我们安排同事送过去。” 挂了电话，工程师杨师傅骑上电瓶车带着维修好的手机就给李女士送去了。
原本以为故事到这里就结束了，没想到一个星期后的某天中午，李女士又再次来到了服务店，手上还抱着一束鲜花。她说今天是特意过来感谢店里工作人员的，之前来这家店修手机，工作人员不光免费借手机给她用，修好了还给她免费送上门，如果没有大家的帮忙，当天鲜花的销售就会受很大的影响，那她的损失可就大了。
娇艳的鲜花每日绽放，传递着美好与浪漫。而在这家华为服务店，工作人员的热忱服务，同样熠熠生辉。
